Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande und nach Belgien 

• Versand mit PostNL Track&Trace an jedem Werktag */**/***
• Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail verschickt
  
• Kostenloser Rückversand an die Antwortnummer (nur NL)
• PostNL liefert auch samstags (gilt nicht für Geschäftsadressen).

*Bestellungen, die nach 16:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, können aufgrund der administrativen und logistischen Abwicklung erst am nächsten Werktag versandt werden.

*Wenn bei einem Artikel „Bestellt an einem Werktag: Lieferung am nächsten Tag!“ steht, muss der Artikel vor 16:00 Uhr bestellt und bezahlt werden, um am nächsten Tag geliefert zu werden. Für Bestellungen, die am Wochenende (keine Werktage) aufgegeben werden, gilt daher: am Montag bearbeitet und am Dienstag geliefert. 

**POSTNLhat eine Zuverlässigkeit von 95–99 % bei der Lieferung am nächsten Werktag in den Niederlanden (Belgien 1–2 Werktage). In Ausnahmefällen kann die Lieferung länger dauern (z. B. um Feiertage herum). Thermapen behält sich das Recht vor, bei Fällen höherer Gewalt von der Lieferfrist abzuweichen. Lieferzeiten sind immer Richtwerte und keine sogenannten Ausschlussfristen (Artikel 5 ALV).  

Versand innerhalb der Niederlande 

Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande!

Bestellt am:                                       Geliefert am** :

Montag vor 16:00 Uhr Dienstag

Dienstag vor 16:00 Uhr Mittwoch

Mittwoch vor 16:00 Uhr Donnerstag

Donnerstag vor 16:00 Uhr Freitag

Freitag vor 16:00 Uhr Samstag (keine Firmenadressen)

Samstag und Sonntag Dienstag

Versand nach Belgien 

Kostenloser Versand nach Belgien!

Versand an jedem Werktag, sofern die Bestellungbis 16:00 Uhr eingegangen und bezahlt ist.

Bestellt am:                                        Geliefert am**:

Montag vor 16:00 Uhr Dienstag

Dienstag vor 16:00 Uhr Mittwoch

Mittwoch vor 16:00 Uhr Donnerstag

Donnerstag vor 16:00 Uhr Freitag

Freitag vor 16:00 Uhr Samstag (keine Firmenadressen)

Samstag und Sonntag Dienstag 

Versandkosten in Europa

Versand in verschiedene europäische Länder möglich.
Ist Ihr Land nicht dabei? Geben Sie uns bitte Bescheid. Deutschland 9,95 € inkl. MwSt.
Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Österreich 14,95 € inkl. MwSt.
Spanien, Portugal, Finnland, Ungarn, Vereinigtes Königreich (UK) 17,95 € inkl. MwSt.

Sendungsverfolgung 

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der PostNL-Track&Trace-3S-Nummer*, mit der Sie nachverfolgen können, wo und wann Ihr Paket zugestellt wird. (PostNL-Track&Trace-Website)

Es kann vorkommen, dass Sie bei der 3S-Nummer folgende Meldung erhalten: „Für diese Kombination wurden keine Sendungen gefunden“ (dies ist die Kombination aus der 3S-Nummer und der Postleitzahl, an die die Bestellung geliefert werden soll). Diese Meldung kann dadurch verursacht werden, dass POSTNL die 3S-Nummer noch nicht verarbeitet hat. In diesem Fall können Sie den Status Ihrer Bestellung am nächsten Werktag abfragen.

In Ausnahmefällen kann die Zustellung einer Bestellung durch PostNL statt innerhalb von 24 Stunden einige Tage dauern. Haben Sie Ihre Bestellung 3 Werktage nach dem Versand noch nicht erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bist du nicht zu Hause?
Der Zusteller kommt einmal vorbei, um das Paket zuzustellen. Falls der Zusteller dich nicht antrifft, wird das Paket an einer PostNL-Abholstelle hinterlegt. Du erhältst eine Bestätigung, wo und wann das Paket innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden kann.

Sobald der Kauf in unserem Webshop bestätigt wurde, ist er endgültig. Wir bemühen uns, Ihr Paket so schnell wie möglich an Sie zu versenden, und tun unser Bestes, es innerhalb weniger Werktage zu versenden, sofern keine Ausnahmen vorliegen. Wir halten von allen Artikeln einen Mindestbestand vorrätig, um schnell liefern zu können; es kann jedoch vorkommen, dass ein bestimmter Artikel sowohl bei uns als auch bei unseren Lieferanten ausverkauft ist.

Abholung
Sofern mit dem Kundenservice vereinbart, ist eine Abholung möglich (nach Terminvereinbarung). Diese erfolgt zu einem vereinbarten Zeitpunkt und nur bei Bestellungen, deren Bezahlung bereits eingegangen ist. Wenn Sie keinen Termin vereinbart oder keine Genehmigung vom Kundenservice erhalten haben, können Sie leider KEINE Produkte bei uns abholen. Unser Unternehmen verfügt nicht über die entsprechenden Einrichtungen, um Sie angemessen empfangen zu können. Ihre Bestellungen werden Ihnen nach Zahlungseingang stets per Post zugeschickt.

Rücksendung

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern es unbenutzt, im Originalzustand und vorzugsweise in der Originalverpackung ist. Sie können gemäß unseren Geschäftsbedingungen ein anderes Produkt wählen oder eine Rückerstattung erhalten.

Kostenlose Rücksendung – Niederlande

Senden Sie Ihre Rücksendung kostenlos an die unten angegebene Antwortnummer. Legen Sie bitte immer eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins mit der Bestellnummer (TPXXXX) bei.

Thermapen Rücksendungen
Antwortnummer 3024
3860 VZ Zeewolde

Rücksendungen ohne Bestellnummer können wir leider nicht bearbeiten.
Pakete, die nicht in den Briefkasten passen, geben Sie bitte bei einer PostNL-Annahmestelle ab. Dort erhalten Sie einen Versandbeleg mit Sendungsverfolgung.

Kostenlose Rücksendung – Belgien

Möchten Sie eine Rücksendung aus Belgien vornehmen? Dann fordern Sie per E-Mail ein kostenloses PostNL-Rücksendeetikett bei uns an. Dieses Etikett verfügt über eine Sendungsverfolgung und kann kostenlos bei einer PostNL-Filiale abgegeben werden. Entfernen Sie alte Versandetiketten vom Paket.

Auch hier gilt: Rücksendungen ohne Bestellnummer können wir nicht bearbeiten.