Resi e Annullamenti

Restituire o annullare un ordine? Scopri qui facilmente come funziona.

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Domande frequenti

Come richiedo un reso?

Puoi facilmente inviare una richiesta di reso tramite il tuo account o tramite il pulsante "Reso" in questa pagina. Dopo la tua richiesta riceverai ulteriori istruzioni.

Il reso è gratuito?

Sì, il reso è gratuito per i clienti nei Paesi Bassi e in Belgio quando si segue la procedura di reso tramite questa pagina.

Entro quanti giorni posso restituire un prodotto?

Può restituire il suo ordine entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e rispetti le condizioni di reso.

Come annullo il mio ordine?

Puoi facilmente inviare una richiesta di cancellazione tramite il tuo account o tramite il pulsante "Annulla" in questa pagina. Ricorda sempre di indicare il tuo numero d'ordine.

Fino a quando posso annullare il mio ordine?

Può annullare il suo ordine finché non è stato spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo. In tal caso, può utilizzare la procedura di reso tramite il suo account o tramite il pulsante "Restituisci" in questa pagina.

Cosa succede dopo aver inviato una richiesta di reso o annullamento?

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, verificheremo i dati e riceverai ulteriori informazioni sulla gestione.

Il mio ordine è già stato spedito. Posso ancora annullarlo?