Política de privacidad y aviso legal

Krijnen eSolutions BV, que opera bajo el nombre comercial Thermapen, respeta la privacidad de los visitantes de su sitio web y se asegura de que la información (personal) que nos facilites se trate de forma confidencial. El tratamiento de los datos (personales) se lleva a cabo de conformidad con los requisitos establecidos por la ley.

Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos personales (nombre y apellidos, nombre de la empresa (si procede), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega, datos de pago, suscripción al boletín informativo (sí/no), número de cliente) son tratados por nosotros para la celebración y ejecución de contratos de procesamiento y entrega de mercancías, así como para la gestión de las relaciones derivadas de los mismos, incluyendo la realización de actividades destinadas a ampliar la cartera de clientes. Los datos que se solicitan a través de los formularios de nuestra página web son necesarios por los motivos anteriormente mencionados. Si no se facilitan los datos personales, no podremos ponernos en contacto con usted ni tramitar su pedido.

Si nos envías un correo electrónico, los datos (nombre y apellidos, nombre de la empresa [si procede], dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje) que nos facilites se conservarán durante el tiempo que sea necesario, según la naturaleza del formulario o el contenido de tu correo electrónico, para responder y tramitar tu solicitud de forma completa. Para ello, aplicamos los siguientes plazos de conservación:

 

Tipo de datos Plazo de conservación

Formulario de contacto Máx. 4 años

Formulario de presupuesto Máx. 4 años

Suscripción al boletín informativo Hasta que se dé de baja del boletín informativo.

Solicitud por correo electrónico Máx. 4 años

Datos de clientes: máximo 7 años (incluidos los datos enviados a través de los métodos mencionados anteriormente, pero únicamente si existe una relación comercial)

Seguridad

Todos los datos que intercambias con Krijnen eSolutions BV, con el número de identificación fiscal Thermapen, a través de nuestro sitio web se cifran mediante el protocolo HTTPS con seguridad SSL. Los datos que facilitas al rellenar un formulario se almacenan en la base de datos de nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los datos se almacenan de conformidad con la legislación vigente.

Datos de visitas y Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos generales sobre las visitas y analizar la eficacia de nuestros anuncios de AdWords en las páginas de resultados de búsqueda de Google. Por lo tanto, los datos se utilizan para realizar análisis estadísticos del comportamiento de las visitas y los clics en el sitio web. Además, esto nos permite optimizar el funcionamiento del sitio web. Asimismo, hemos configurado Google Analytics de forma que respete la privacidad, de modo que las direcciones IP se anonimizan y los datos se envían a través de una conexión segura.

Tenemos un acuerdo de subcontratación con Google. Los datos estadísticos se transfieren a Google y este los almacena en servidores situados en Europa y Estados Unidos. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Google, así como la política de privacidad específica de Google Analytics. Para obtener información sobre el cumplimiento del RGPD por parte de Google, consulta las páginas específicas de Google: Google Cloud y el RGPD y qué hace Google en materia de protección de datos.

Google utiliza esta información para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web, para proporcionarnos informes sobre el mismo y para ofrecer a Krijnen eSolutions BV, con el número de identificación fiscal Thermapen, información sobre la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Google puede facilitar esta información a terceros si así lo exige la ley, o en la medida en que dichos terceros traten la información en nombre de Google. Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre ello.

Nos gustaría señalar expresamente que Krijnen eSolutions BV, que opera bajo el nombre comercial Thermapen, nunca podrá relacionar estos datos contigo como persona o individuo, salvo en los casos en que te identifiques personalmente a través de alguno de los formularios del sitio web. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al facilitar una dirección de correo electrónico al suscribirte al boletín informativo. En tales casos, su comportamiento de navegación puede vincularse a los datos introducidos.

Los datos recopilados por Krijnen eSolutions BV, que opera bajo el nombre comercial Thermapen, no se facilitan a terceros.

Hotjar

Con la herramienta Hotjar podemos ver dónde hacen clic los visitantes en el sitio web y hasta qué punto se desplazan hacia abajo en las páginas. Estos datos están totalmente anonimizados, por lo que no permiten identificar a ninguna persona.

Facebook, LinkedIn y Twitter

En este sitio web se incluyen botones para promocionar o compartir páginas en redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter. Estos botones se implementan mediante código proporcionado por los propios Facebook, LinkedIn y Twitter. Este código, entre otras cosas, instala una cookie (véase más arriba). Lee la política de privacidad de Facebook, LinkedIn y Twitter (que puede cambiar periódicamente) para saber qué hacen con tus datos personales que procesan mediante este código.

 

Acuerdo de subcontratación

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con todas las empresas que tratan nuestros datos. En él se establece, entre otras cosas, para qué fines se pueden tratar los datos personales y qué medidas de seguridad deben adoptarse en los lugares donde se almacenan dichos datos. Asimismo, se establece que quienes procesen los datos deben tratarlos de forma confidencial y no pueden procesarlos por su cuenta con un fin totalmente distinto al establecido en el acuerdo de tratamiento.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para ofrecer servicios electrónicos y la información de este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de este sitio web y que tu navegador almacena en el disco duro de tu ordenador. Utilizamos cookies para recordar tus ajustes y preferencias.

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Según la ley, podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el uso del sitio web. Para cualquier otro tipo de cookies, necesitamos su consentimiento.

Política de cookies actualizada por última vez el 18 de mayo de 2018 por Cookiebot (PDF)

Acceso, rectificación y derecho de oposición

Si tienes una relación con nuestra empresa, tienes la posibilidad de consultar tus datos personales previa solicitud por escrito. Si el resumen que te facilitamos contiene inexactitudes, puedes solicitarnos por escrito que modifiquemos o eliminemos los datos. También puede modificar el consentimiento otorgado para el uso de cookies (consulte los enlaces anteriores). Además, tiene derecho a solicitar que sus datos se le entreguen en un archivo para que otra parte pueda recibirlos y utilizarlos. Asimismo, puede informarnos por escrito si no desea que le enviemos información sobre nuestros productos y servicios (por correo postal o correo electrónico) comunicándonoslo a esta dirección:

 

Krijnen eSolutions BV, que opera bajo el nombre comercial Thermapen

A la atención del Sr. W. Krijnen

Landauer 33

3897 AB Zeewolde

 

O envía un correo electrónico a Service@thermapen.nl

 

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Autoridad de Protección de Datos

Apartado de correos 93374

2509 AJ LA HAYA

Modificar la declaración de privacidad

 

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad. Las modificaciones se publicarán en este sitio web.

Aviso legal

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Fuentes de terceros

 

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Condiciones generales

Krijnen eSolutions BV, que opera bajo el nombre comercial Thermapen, está inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Flevoland con el número de inscripción 66210402. Los servicios prestados por Krijnen eSolutions BV, que opera bajo el nombre comercial Thermapen, se rigen por las Condiciones Generales depositadas en la Cámara de Comercio con el número de inscripción mencionado anteriormente. Estas condiciones se enviarán gratuitamente previa solicitud.