Ogólne warunki
Warunki ogólne - Firmy
Numer rejestru handlowego: 66210402
Numer identyfikacji VAT: NL856444005B01
od: thermapen.nl
Z siedzibą i biurem w: Zeewolde
Niniejszym zwany użytkownikiem.
Artykuł 1. Definicje
W niniejszych warunkach ogólnych przez:
„użytkownik”: użytkownik warunków ogólnych;
„nie-konsument”: zleceniodawca działający w ramach prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej;
„kupujący”: osoba niebędąca konsumentem
Artykuł 2. Zastosowanie niniejszych warunków
1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty i każdej umowy między użytkownikiem a kupującym, do których użytkownik je zastosował, o ile strony nie odstąpiły od nich wyraźnie i na piśmie.
2. Niniejsze warunki mają również zastosowanie do umów z użytkownikiem, do realizacji których konieczne jest zaangażowanie osób trzecich.
Artykuł 3. Oferty
1. Wszystkie oferty składane przez użytkownika są ważne przez maksymalnie 30 dni.
2. Wbrew postanowieniom artykułu 6:225 ustęp 2 Kodeksu cywilnego użytkownik nie jest związany odstępstwami od swojej oferty zawartymi w akceptacji potencjalnego kupującego.
3. Terminy dostaw i inne terminy wykonania usług podane w ofertach użytkownika są orientacyjne i mają charakter informacyjny; ich przekroczenie nie uprawnia potencjalnego kupującego do odszkodowania ani rozwiązania umowy.
4. Ceny podane przez użytkownika, o ile nie zaznaczono inaczej, opierają się na realizacji w normalnych godzinach pracy i nie obejmują kosztów transportu, opakowania, dostawy, instalacji, podatku VAT ani innych opłat nałożonych przez władze.
5. W przypadku ceny złożonej nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia części towarów objętych ofertą za odpowiednią część podanej ceny, ani nasza oferta nie dotyczy automatycznie zamówień uzupełniających.
6. Użytkownik jest związany swoją ofertą tylko wtedy, gdy potencjalny kupujący potwierdzi jej akceptację na piśmie w ciągu 30 dni. Ceny podane w ofercie są cenami netto, chyba że zaznaczono inaczej.
Artykuł 4. Dostawa
1. O ile nie ustalono inaczej, dostawa odbywa się z biura w Zeewolde.
2. Kupujący jest zobowiązany odebrać zakupione towary w momencie ich dostarczenia lub udostępnienia zgodnie z umową.
3. Jeżeli kupujący odmówi odbioru lub zaniedba przekazanie informacji lub instrukcji niezbędnych do dostawy, towary będą przechowywane na ryzyko kupującego. W takim przypadku kupujący będzie zobowiązany do pokrycia wszystkich dodatkowych kosztów, w tym co najmniej kosztów magazynowania. Pobieramy za to 15% wartości zakupu.
Artykuł 5. Termin dostawy
1. Podane przez użytkownika terminy dostaw są orientacyjne i nie stanowią terminów ostatecznych.
2. W przypadku niedostarczenia na czas kupujący musi pisemnie wezwać użytkownika do wykonania zobowiązań i wyznaczyć rozsądny termin na ich spełnienie.
3. Okres dostawy podany przez użytkownika rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych.
Artykuł 6. Dostawa częściowa
Użytkownik ma prawo dostarczać sprzedane rzeczy w częściach. Nie dotyczy to sytuacji, gdy dostawa częściowa nie ma samodzielnej wartości. Jeżeli rzeczy są dostarczane w częściach, użytkownik ma prawo wystawić fakturę za każdą część osobno.
Artykuł 7. Wymagania techniczne itp.
1. Jeżeli artykuły przeznaczone do dostawy w Holandii mają być używane poza Holandią, użytkownik odpowiada za to, że dostarczone rzeczy spełniają wymagania techniczne lub normy określone przez prawo lub przepisy kraju, w którym rzeczy mają być używane, ale tylko wtedy, gdy przy zawieraniu umowy kupna wyraźnie i pisemnie poinformowano o użyciu za granicą.
2. Wszystkie inne wymagania techniczne stawiane przez kupującego dostarczanym rzeczom, które odbiegają od normalnie obowiązujących wymagań, muszą być wyraźnie zgłoszone przez kupującego przy zawieraniu umowy kupna.
Artykuł 8. Rozwiązanie umowy.
1. Umowa między użytkownikiem a kupującym może zostać natychmiast rozwiązana w następujących przypadkach:
a. Jeżeli po zawarciu umowy użytkownik dowie się o okolicznościach, które dają mu uzasadnione powody, by obawiać się, że kupujący nie wywiąże się ze swoich zobowiązań;
b. Jeżeli użytkownik zażądał od kupującego zabezpieczenia wykonania umowy przy jej zawieraniu, a zabezpieczenie to nie zostało dostarczone lub jest niewystarczające pomimo wezwania.
c. W wymienionych przypadkach użytkownik ma prawo zawiesić dalszą realizację umowy lub rozwiązać umowę, bez uszczerbku dla prawa użytkownika do dochodzenia odszkodowania.
2. Jeżeli wystąpią okoliczności dotyczące osób i/lub materiałów, z których użytkownik korzysta lub zwykle korzysta przy realizacji umowy, które są takiego rodzaju, że realizacja umowy jest niemożliwa lub tak uciążliwa i/lub nieproporcjonalnie kosztowna, że spełnienie umowy nie może być racjonalnie wymagane, użytkownik ma prawo rozwiązać umowę.
3. Jeśli żaden z powyższych powodów nie ma zastosowania, umowa kupna nie może zostać rozwiązana bez zapłaty 10% kosztów anulacji.
Artykuł 9. Gwarancja
1. Użytkownik gwarantuje, że sprzedane przez niego rzeczy są wolne od wad materiałowych, projektowych i produkcyjnych przez okres co najmniej 1 miesiąca po dostawie używanych towarów. W przypadku nowych towarów użytkownik gwarantuje przez okres 12 miesięcy, chyba że wyraźnie pisemnie postanowiono inaczej.
2. Jeśli gwarancja wymieniona w punkcie 1 ma zastosowanie, a dostarczone rzeczy mają wadę, użytkownik jest zobowiązany do naprawy rzeczy w ciągu 30 dni od pisemnego zgłoszenia wady przez kupującego.
3. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli szkoda jest wynikiem niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego przestrzegania instrukcji.
4. Jeśli gwarancja dotyczy produktu wyprodukowanego przez osobę trzecią, gwarancja ogranicza się do gwarancji udzielonej przez tego producenta na ten produkt.
Artykuł 10. Zastrzeżenie własności
1. Wszystkie rzeczy dostarczone przez użytkownika pozostają jego własnością, dopóki kupujący nie spełni wszystkich zobowiązań wynikających ze wszystkich umów zawartych z użytkownikiem.
2. Rzeczy dostarczone przez użytkownika, które zgodnie z punktem 1 podlegają zastrzeżeniu własności, mogą być odsprzedawane wyłącznie w ramach normalnej działalności gospodarczej i nigdy nie mogą być używane jako środek płatniczy.
3. Kupujący nie ma prawa zastawiać rzeczy objętych zastrzeżeniem własności ani obciążać ich w inny sposób.
4. Kupujący udziela już teraz bezwarunkowej i nieodwołalnej zgody użytkownikowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej na wejście w każdym przypadku, gdy użytkownik chce wykonywać swoje prawa własności, do wszystkich miejsc, gdzie znajdują się jego własności, oraz na zabranie tych rzeczy.
5. Jeśli osoby trzecie zajmą rzeczy dostarczone z zastrzeżeniem własności lub będą chciały ustanowić lub dochodzić praw do nich, kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym użytkownika.
6. Kupujący jest zobowiązany do ubezpieczenia rzeczy dostarczonych z zastrzeżeniem własności od ognia, wybuchu i szkód wodnych oraz od kradzieży i na pierwsze żądanie przedstawić polisę ubezpieczeniową do wglądu.
Artykuł 11. Wady; terminy reklamacji
1. Kupujący powinien zbadać zakupione rzeczy przy odbiorze lub jak najszybciej po nim. Powinien sprawdzić, czy dostarczone odpowiada umowie, a mianowicie:
a. Czy dostarczone rzeczy pod względem ilości odpowiadają uzgodnieniom;
b. Czy dostarczone rzeczy spełniają uzgodnione wymagania jakościowe lub, jeśli ich brak, wymagania, które można oczekiwać przy normalnym użytkowaniu i/lub celach handlowych.
2. W przypadku stwierdzenia widocznych wad lub braków, kupujący powinien zgłosić je na piśmie użytkownikowi w ciągu 3 dni od dostawy.
3. Ukryte wady kupujący powinien zgłosić na piśmie w ciągu 8 dni od ich odkrycia.
4. Nawet jeśli druga strona zgłosi reklamację w terminie, jej obowiązek zapłaty i odbioru złożonych zamówień pozostaje w mocy.
5. Rzeczy mogą być zwracane użytkownikowi tylko po uprzedniej pisemnej zgodzie.
6. Wszelka komunikacja dotycząca wad itp. musi być zgłoszona na piśmie i listem poleconym.
Artykuł 13. Cena / Podwyżka ceny
1. O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, obowiązują ceny podane przez nas:
a. W walucie holenderskiej
b. Bez VAT
c. Na podstawie minimalnych ilości stosowanych przez użytkownika
d. Bez kosztów transportu
e. Z magazynu
f. Płatność z góry przy zamówieniu
2. Jeżeli użytkownik uzgodni z kupującym określoną cenę, użytkownik mimo to ma prawo do podwyższenia ceny, jeśli wykaże, że między momentem oferty a dostawą nastąpiły istotne zmiany cen surowców, walut i/lub wynagrodzeń lub inne nieprzewidziane okoliczności.
3. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 10%, kupujący ma prawo rozwiązać umowę.
Artykuł 14. Płatność
1. Płatność odbywa się zasadniczo z góry przelewem bankowym.
2. Jeżeli ustalono płatność przelewem bankowym; płatność powinna nastąpić najpóźniej w ciągu 14 dni od daty faktury w sposób wskazany przez użytkownika i w walucie, w której wystawiono fakturę.
3. Po upływie 14 dni od daty faktury kupujący automatycznie popada w zwłokę; od tego momentu kupujący jest zobowiązany do zapłaty odsetek w wysokości 1% miesięcznie od wymagalnej kwoty, chyba że ustawowa stopa odsetek jest wyższa, wtedy stosuje się odsetki ustawowe.
4. W przypadku likwidacji, upadłości lub zawieszenia płatności kupującego, roszczenia użytkownika oraz zobowiązania kupującego wobec użytkownika stają się natychmiast wymagalne.
5. Płatność powinna być dokonana bez potrąceń lub kompensat.
6. Płatności dokonane przez kupującego są zawsze najpierw zaliczane na pokrycie wszelkich należnych odsetek i kosztów, a następnie na najdawniej wymagalne faktury, nawet jeśli kupujący zaznaczy, że płatność dotyczy późniejszej faktury.
Artykuł 15. Koszty windykacji
1. Jeżeli kupujący zalega lub nie wywiązuje się z jednego lub więcej swoich zobowiązań, wszystkie koszty sądowe i pozasądowe związane z dochodzeniem należności ponosi kupujący. W każdym przypadku kupujący jest zobowiązany do zapłaty:
a. Od pierwszych 3.000,00 euro 15%
b. Od nadwyżki do 6.000,00 euro 10%
c. Od nadwyżki do 150.000,00 euro 8%
d. Od nadwyżki do 60.000,00 euro 5%
e. Od nadwyżki powyżej 3%
2. Jeżeli użytkownik wykaże, że poniósł wyższe koszty, które były racjonalnie niezbędne, również one podlegają zwrotowi.
Artykuł 16. Odpowiedzialność
Użytkownik odpowiada wobec kupującego wyłącznie w następujący sposób:
1. Za szkody wynikające z wad dostarczonych rzeczy odpowiada się wyłącznie na zasadach określonych w niniejszych warunkach.
2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie, jeśli szkoda została spowodowana umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa użytkownika lub jego podwładnych;
2. Użytkownik nie ponosi żadnej odpowiedzialności za kradzież obudowy, zawartości lub konstrukcji zastosowanej przez kupującego.
4. Odpowiedzialność użytkownika jest ograniczona do kwoty wypłaconej przez ubezpieczyciela użytkownika w danym przypadku.
5. Jeżeli ubezpieczenie w danym przypadku nie zapewnia ochrony lub nie wypłaca odszkodowania, a użytkownik ponosi odpowiedzialność, odpowiedzialność użytkownika jest ograniczona do dwukrotności wartości faktury transakcji lub tej części transakcji, której dotyczy odpowiedzialność.
Artykuł 17. Siła wyższa
1. W niniejszych ogólnych warunkach przez siłę wyższą rozumie się, oprócz tego, co jest rozumiane w prawie i orzecznictwie, wszelkie zewnętrzne przyczyny, przewidziane lub nieprzewidziane, na które użytkownik nie ma wpływu, a które uniemożliwiają mu wykonanie zobowiązań, w tym strajki w przedsiębiorstwie użytkownika.
2. W czasie siły wyższej obowiązki dostawy i inne zobowiązania użytkownika są zawieszone. Jeżeli okres, w którym z powodu siły wyższej użytkownik nie może wykonać zobowiązań, przekracza 2 miesiące, obie strony mają prawo rozwiązać umowę bez obowiązku wypłaty odszkodowania.
3. Jeżeli użytkownik w chwili wystąpienia siły wyższej częściowo wykonał swoje zobowiązania lub może wykonać je tylko częściowo, ma prawo oddzielnie fakturować już dostarczoną lub dostarczalną część, a kupujący jest zobowiązany do zapłaty tej faktury, jakby była to odrębna umowa. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy dostarczona lub dostarczalna część nie ma samodzielnej wartości.
Artykuł 18. Rozstrzyganie sporów
Sąd w miejscu zamieszkania użytkownika ma wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania sporów, chyba że właściwy jest sąd rejonowy. Niemniej jednak użytkownik ma prawo pozwać drugą stronę przed sądem właściwym zgodnie z prawem.
Artykuł 19. Obowiązujące prawo
Na każdą umowę między użytkownikiem a kupującym ma zastosowanie prawo holenderskie. Konwencja wiedeńska jest wyraźnie wyłączona.
Artykuł 20. Zmiana i miejsce przechowywania warunków
Niniejsze warunki zostały złożone w biurze Izby Handlowej w Lelystad.
Zawsze obowiązuje ostatnia złożona wersja lub wersja obowiązująca w momencie zawarcia niniejszej transakcji.
============================================================
Ogólne Warunki - Konsumenci
SPIS TREŚCI
ARTYKUŁ 1 - Definicje 1
ARTYKUŁ 2 - Tożsamość przedsiębiorcy 2
ARTYKUŁ 3 - Zastosowanie 2
ARTYKUŁ 4 - Oferta 3
ARTYKUŁ 5 - Umowa 4
ARTYKUŁ 6 - Prawo do odstąpienia 4
ARTYKUŁ 7 - Koszty w przypadku odstąpienia 5
ARTYKUŁ 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia 5
ARTYKUŁ 9 - Cena 5
ARTYKUŁ 10 - Zgodność i gwarancja 6
ARTYKUŁ 11 - Dostawa i realizacja 6
ARTYKUŁ 12 - Transakcje ciągłe 7
ARTYKUŁ 13 - Płatność 7
ARTYKUŁ 14 - Procedura reklamacyjna 7
ARTYKUŁ 15 - Spory 8
ARTYKUŁ 16 - Postanowienia uzupełniające lub odstępstwa 8
ARTYKUŁ 1 – Definicje
w niniejszych warunkach oznacza:
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Umowa na odległość: umowa zawierana w ramach systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług organizowanego przez przedsiębiorcę,
do momentu zawarcia umowy używany jest wyłącznie jeden lub
wiele technik komunikacji na odległość;
Technika komunikacji na odległość: środek, który może być użyty do zawarcia
umowy, bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
Okres na odstąpienie: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia;
Prawo do odstąpienia: możliwość konsumenta do rezygnacji z umowy na odległość w okresie na odstąpienie;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Transakcja ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór jest rozłożony w czasie;
Trwały nośnik danych: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich późniejsze odczytanie i niezmienioną reprodukcję
ARTYKUŁ 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Landauer 33, 3897 AB Zeewolde
036-2020909, dni robocze 9.00-16.00
service@thermapen.nl
Numer rejestru handlowego: 66210402
Numer identyfikacji VAT: NL856444005B01
ARTYKUŁ 3 – Zastosowanie
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz
dotyczą każdej zawartej umowy na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość, tekst tych
Ogólne warunki udostępnione konsumentowi. Jeżeli to
jeśli jest to rozsądnie niemożliwe, przed zawarciem umowy na odległość,
można wskazać, że ogólne warunki są dostępne do wglądu u przedsiębiorcy oraz
na żądanie konsumenta mogą być niezwłocznie i bezpłatnie przesłane.
3. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, w odstępstwie od
poprzedni punkt i przed zawarciem umowy na odległość, tekst tych
ogólne warunki udostępniane konsumentowi drogą elektroniczną
zostały udostępnione w taki sposób, że konsument może je łatwo
może być zapisane na trwałym nośniku danych. Jeśli tak
jeśli jest to rozsądnie niemożliwe, przed zawarciem umowy na odległość,
jest wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną.
można się z nimi zapoznać i że na żądanie konsumenta mogą być udostępnione drogą elektroniczną.
będą one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.
4. W przypadku gdy oprócz tych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczególne warunki produktu lub usługi,
warunki świadczenia usług mają zastosowanie, stosuje się ustęp drugi i trzeci
mają odpowiednie zastosowanie, a konsument może w przypadku sprzeczności
ogólne warunki zawsze powołują się na odpowiedni przepis, który jest dla niego
jest najbardziej korzystna.
ARTYKUŁ 4 - Oferta
1. Jeśli oferta ma ograniczony czas ważności lub jest składana pod warunkiem,
jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych
produktach i/lub usługach. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić dobrą
umożliwić konsumentowi ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca
jeśli używane są obrazy, są one wiernym odwzorowaniem
oferowanych produktach i/lub usługach. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie
przedsiębiorca nie jest związany.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsument miał jasność, co do
prawa i obowiązki związane z przyjęciem oferty.
Dotyczy to w szczególności:
− cena wraz z podatkami;
− ewentualne koszty dostawy;
− sposób zawarcia umowy i jakie czynności
niezbędne do tego;
− czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie;
− sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy;
− termin akceptacji oferty lub termin jej utrzymania;
ustalenie ceny;
− wysokość opłaty za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z niej
koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są naliczane według
innej podstawie niż stawka podstawowa;
− jeśli umowa jest archiwizowana po jej zawarciu, w jaki sposób
dostępne dla konsumenta do wglądu;
− sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może korzystać z
może dowiedzieć się o niezamierzonych przez niego działaniach, a także sposób
w którym może ją naprawić przed zawarciem umowy;
− ewentualne języki, w których oprócz niderlandzkiego umowa może być
zawarta;
− kodeksy postępowania, którym przedsiębiorca się poddał, oraz sposób
na której konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną;
i
− minimalny okres trwania umowy na odległość w przypadku umowy
która obejmuje stałe lub okresowe dostarczanie produktów lub usług.
ARTYKUŁ 5 - Umowa
1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem ustępu 4, w momencie
moment akceptacji oferty przez konsumenta i spełnienia
warunki określone w niej.
2. Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca potwierdzi
przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi elektronicznie otrzymanie akceptacji
oferty. Dopóki potwierdzenie otrzymania tej akceptacji nie zostanie wysłane,
konsument może odstąpić od umowy.
3. Jeżeli umowa zostaje zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie
techniczne i organizacyjne środki zabezpieczające elektroniczne
przesyłania danych i zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument
przy płatności elektronicznej przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa
zachować ostrożność.
4. Przedsiębiorca może – w ramach przepisów prawa – sprawdzić, czy
konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, jak również wszystkie fakty i
czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy
odstąpienia. Jeżeli przedsiębiorca na podstawie tego badania ma uzasadnione powody, aby
nie zawarcia umowy, ma prawo uzasadnionej odmowy przyjęcia zamówienia lub wniosku
odmówić lub nałożyć szczególne warunki na wykonanie.
5. Przedsiębiorca przekaże konsumentowi przy produkcie lub usłudze następujące informacje,
na piśmie lub w taki sposób, aby konsument miał do niej dostęp w sposób trwały
może być przechowywana na trwałym nośniku danych, dołączona:
a. adres siedziby przedsiębiorcy, gdzie konsument może
gdzie można zgłaszać reklamacje;
b. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
prawo do odstąpienia od umowy, lub jasne powiadomienie dotyczące
wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy;
c. informacje o istniejącej obsłudze posprzedażowej i gwarancjach;
d. dane zawarte w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków, chyba że
przedsiębiorca przekazał te dane konsumentowi przed wykonaniem
umowy;
e. wymagania dotyczące wypowiedzenia umowy, jeśli umowa ma określony czas trwania
o okresie dłuższym niż rok lub na czas nieokreślony.
6. Jeżeli przedsiębiorca zobowiązał się do dostarczenia serii produktów lub
świadczenia usług, postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.
ARTYKUŁ 6 – Prawo do odstąpienia od umowy
Przy dostawie produktów:
1. Przy zakupie produktów konsument ma możliwość zawarcia umowy
bez podania przyczyny może odstąpić od umowy w ciągu co najmniej czternastu dni. Ten
okres rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub w jego imieniu.
2. W tym okresie konsument będzie obchodził się z produktem i
opakowanie. Produkt zostanie rozpakowany lub użyty tylko w takim zakresie, w jakim
jest potrzebne, aby ocenić, czy chce zachować produkt. Jeśli
korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi
akcesoria oraz – jeśli to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu
zwrocić przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.
jasne instrukcje.
Przy świadczeniu usług:
3. Przy świadczeniu usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny
oświadczenia o odstąpieniu od umowy w ciągu co najmniej czternastu dni od
dnia zawarcia umowy.
4. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien stosować się do
przedsiębiorca przekazał przy ofercie i/lub najpóźniej przy dostawie.
rozsądne i jasne instrukcje.
ARTYKUŁ 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
1. Jeżeli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, maksymalnie ponosi
koszty zwrotu ponosi konsument.
2. Jeżeli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci ją tak szybko,
możliwie, lecz najpóźniej w ciągu 30 dni od zwrotu lub odstąpienia, zwrócić pieniądze.
ARTYKUŁ 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
1. Jeżeli konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy, przedsiębiorca może to wyłączyć tylko wtedy, gdy wyraźnie poda to w ofercie, przynajmniej na czas przed zawarciem umowy.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:
a. które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami
konsumenta;
b. które są wyraźnie spersonalizowane;
c. które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
d. które szybko ulegają zepsuciu lub przeterminowaniu;
e. których cena jest uzależniona od wahań na rynku finansowym, na którym
na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
f. dotyczące pojedynczych gazet i czasopism;
g. dotyczące nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego konsument
uszkodzenie plomby.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:
a. dotyczące zakwaterowania, transportu, gastronomii lub rekreacji realizowanych w
w określonym dniu lub w określonym okresie;
b. których dostawa została rozpoczęta za wyraźną zgodą konsumenta
przed upływem okresu na odstąpienie od umowy;
c. dotyczące zakładów i loterii.
ARTYKUŁ 9 - Cena
1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny
oferowane produkty i/lub usługi nie są podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających z
wynikają z zmian stawek VAT.
2. Odstępstwo od poprzedniego ustępu polega na tym, że przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których
ceny są uzależnione od wahań na rynku finansowym, na którym
na które przedsiębiorca nie ma wpływu, oferowane są ceny zmienne. To zobowiązanie
na wahania i fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi,
wskazane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są
dozwolone tylko jeśli wynikają z przepisów prawnych lub regulacji.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są
dozwolone tylko jeśli przedsiębiorca to uzgodnił i:
a. są one wynikiem przepisów prawnych lub regulacji; lub
b. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień
od którego obowiązuje podwyżka ceny.
5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
ARTYKUŁ 10 - Zgodność i gwarancja
1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi spełniają
umowy, specyfikacje podane w ofercie, rozsądne wymagania dotyczące
jakość i/lub przydatność oraz na dzień zawarcia
istniejące przepisy prawne i/lub przepisy rządowe.
2. Gwarancja oferowana przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie wpływa na
nie naruszają praw i roszczeń, które konsument ma w związku z niewykonaniem zobowiązania
wypełnianiu zobowiązań przedsiębiorcy wobec przedsiębiorcy może
roszczenia na podstawie prawa i/lub umowy zawartej na odległość.
ARTYKUŁ 11 - Dostawa i realizacja
1. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby zachować najwyższą staranność przy
odbiór i realizację zamówień produktów oraz przy
ocena wniosków o świadczenie usług.
2. Miejscem dostawy jest adres, który konsument wskazał firmie
zawarte.
3. Z zachowaniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków
wskazane, firma zaakceptowane zamówienia zrealizuje niezwłocznie, jednak nie później niż
wykonać w ciągu 30 dni, chyba że ustalono dłuższy termin dostawy. Jeżeli
dostawa opóźnia się lub jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane lub zostanie zrealizowane tylko częściowo
częściowo może zostać wykonane, konsument otrzyma o tym informację najpóźniej w ciągu miesiąca
po złożeniu zamówienia poinformuje. Konsument ma w takim przypadku prawo
aby rozwiązać umowę bez kosztów i prawo do ewentualnego odszkodowania.
4. W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca zwróci kwotę, którą
konsument zapłacił jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od
rozwiązanie umowy, zwrot pieniędzy.
5. Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca
dołoży starań, aby udostępnić artykuł zastępczy. Najpóźniej przy
dostawa zostanie jasno i zrozumiale zakomunikowana, że artykuł zastępczy
artykuł jest dostarczany. W przypadku artykułów zastępczych prawo do odstąpienia nie może być
wykluczone. Koszty zwrotu ponosi przedsiębiorca.
6. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów spoczywa do momentu
dostawa do konsumenta u przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej
ustalone.
ARTYKUŁ 12 – Umowy długoterminowe
1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony,
może wypowiedzieć z zachowaniem ustalonych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia.
okres wypowiedzenia nie przekraczający jednego miesiąca.
2. Umowa zawarta na czas określony ma maksymalny okres trwania
dwa lata. Jeżeli ustalono, że w przypadku milczenia konsumenta
umowa zawarta na odległość zostanie przedłużona, a umowa będzie kontynuowana
jako umowa na czas nieokreślony, a okres wypowiedzenia po kontynuacji
umowa nie może przekraczać jednego miesiąca.
ARTYKUŁ 13 – Płatność
1. O ile nie ustalono inaczej, należności konsumenta
kwoty muszą zostać uregulowane w ciągu czternastu dni od dostawy towaru lub w przypadku
umowy o świadczenie usług, w ciągu 14 dni od przekazania
dokumenty dotyczące niniejszej umowy.
2. Przy sprzedaży produktów konsumentom w ogólnych warunkach nigdy nie można
zaliczka przekraczająca 50% może być wymagana. Gdy wymagana jest zaliczka,
uzgodniona, konsument nie może dochodzić żadnych praw związanych z wykonaniem
odpowiedniego zamówienia lub usługi(-ów), zanim uzgodniona zaliczka została
miało miejsce.
3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłaszać przedsiębiorcy nieprawidłowości w podanych lub wymienionych danych płatniczych.
niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy.
4. W przypadku zaległości płatniczych konsumenta przedsiębiorca, z zastrzeżeniem przepisów prawa,
ograniczenia, prawo do obciążenia konsumenta wcześniej podanymi uzasadnionymi kosztami
do obciążenia.
ARTYKUŁ 14 – Procedura reklamacyjna
1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio upublicznioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z tą procedurą.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą być zgłoszone przedsiębiorcy w odpowiednim czasie, w sposób pełny i jasny, po stwierdzeniu wad przez konsumenta.
3. Reklamacje złożone u przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca w ciągu 14 dni odpowiada potwierdzeniem otrzymania reklamacji oraz wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
ARTYKUŁ 15 - Spory
1. Do umów zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne
warunki mające zastosowanie, obowiązuje wyłącznie prawo holenderskie.
ARTYKUŁ 16 - Postanowienia uzupełniające lub odstępujące
Postanowienia uzupełniające lub odstępujące od niniejszych ogólnych warunków nie mogą być
szkoda konsumenta i musi być sporządzona na piśmie lub w taki sposób,
sposób, w jaki mogą być one przechowywane przez konsumenta w sposób dostępny na
trwały nośnik danych.