Declaración de privacidad & aviso legal

Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen respeta la privacidad de los visitantes del sitio web y se asegura de que la información (personal) que nos proporcionas se trate de forma confidencial. El procesamiento de los datos (personales) se realiza de manera que cumple con los requisitos legales.

Finalidades del procesamiento de datos

Tus datos personales (nombre y apellido, nombre de la empresa (si aplica), correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega, datos de pago, suscripción al boletín sí/no, número de cliente) son procesados por nosotros para la celebración y ejecución de contratos para el procesamiento y entrega de bienes y para gestionar las relaciones derivadas, incluyendo actividades destinadas a aumentar la base de clientes. Los datos solicitados a través de formularios en nuestro sitio web son necesarios por las razones mencionadas. Si no se proporcionan los datos personales, no podremos contactarte ni procesar pedidos.

Si nos envías un correo electrónico, los datos (nombre y apellido, nombre de la empresa (si aplica), correo electrónico, número de teléfono, mensaje) que nos envíes se conservarán durante el tiempo necesario según la naturaleza del formulario o el contenido de tu correo para responder y gestionar completamente la solicitud. Aplicamos los siguientes períodos de conservación:

 

Tipo de datos                Período de conservación

Formulario de contacto            Máx. 4 años

Formulario de presupuesto             Máx. 4 años

Suscripción al boletín               Hasta el momento de la cancelación de la suscripción al boletín.

Solicitud por correo electrónico        Máx. 4 años

Datos del cliente Máx. 7 años (incluidos los datos enviados mediante los métodos anteriores, pero solo si existe una relación comercial)

Seguridad

Todos los datos que intercambias con Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen a través de nuestro sitio web se cifran con seguridad SSL basada en el protocolo HTTPS. Los datos que dejas al completar un formulario se almacenan en la base de datos de nuestro sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Los datos se almacenan conforme a la legislación vigente.

Datos de visitas y Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos generales de visitas y para analizar la efectividad de nuestros anuncios de AdWords en las páginas de resultados de búsqueda de Google. Por lo tanto, los datos se utilizan para análisis estadísticos del comportamiento de visitas y clics en el sitio web. También optimizamos el funcionamiento del sitio web con esta información. Además, hemos configurado Google Analytics de manera respetuosa con la privacidad, de modo que las direcciones IP se anonimizan y los datos se envían a través de una conexión segura.

Tenemos un acuerdo de procesamiento con Google. Los datos estadísticos se transfieren y almacenan por Google en servidores en Europa y Estados Unidos. Lee la política de privacidad de Google para más información, así como la política de privacidad específica de Google Analytics. Para información sobre cómo Google cumple con el GDPR, Google tiene páginas específicas: Google Cloud y el GDPR y lo que Google hace en materia de protección de datos.

Google utiliza esta información para monitorear cómo se usa nuestro sitio web, para proporcionarnos informes sobre el sitio y para ofrecer a Krijnen eSolutions BV en nombre de Thermapen información sobre la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Google puede compartir esta información con terceros si está legalmente obligado a hacerlo o si estos terceros procesan la información en nombre de Google. No tenemos control sobre esto.

Queremos señalar explícitamente que estos datos recopilados por Krijnen eSolutions BV en nombre de Thermapen nunca se pueden rastrear hasta ti como persona o individuo, excepto en situaciones en las que te identificas personalmente a través de uno de los formularios en el sitio web. Esto puede ser, por ejemplo, dejando una dirección de correo electrónico al suscribirte al boletín. En tales casos, tu comportamiento de navegación puede vincularse con los datos proporcionados.

Los datos recopilados por Krijnen eSolutions BV en nombre de Thermapen no se proporcionan a terceros.

Hotjar

Con la herramienta Hotjar podemos ver dónde hacen clic los visitantes en el sitio web y hasta qué punto hacen scroll hacia abajo en las páginas. Estos datos se anonimizan completamente y no se pueden rastrear a personas.

Facebook, LinkedIn y Twitter

En este sitio hay botones para promocionar o compartir páginas en redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter. Estos botones se implementan mediante código proporcionado por Facebook, LinkedIn y Twitter. Este código coloca, entre otras cosas, una cookie (ver arriba). Lee la política de privacidad de Facebook, LinkedIn y Twitter (que puede cambiar regularmente) para ver qué hacen con tus datos personales que procesan con este código.

 

Acuerdo de procesamiento

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con todas las empresas que procesan datos nuestros. En este se establece, entre otras cosas, para qué se pueden procesar los datos personales y qué medidas de seguridad deben tomarse donde se almacenan los datos personales. También se indica que quienes procesan los datos deben manejarlos de forma confidencial y no pueden procesarlos por un propósito completamente diferente al establecido en el acuerdo de procesamiento.

Uso de cookies

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Según la ley, podemos almacenar cookies en tu dispositivo si son estrictamente necesarias para el uso del sitio. Para todos los demás tipos de cookies necesitamos tu consentimiento.

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Acceso, corrección y derecho de oposición

Si tienes una relación con nuestra empresa, tras una solicitud por escrito tienes la posibilidad de acceder a tus datos personales. Si el resumen proporcionado por nosotros contiene errores, puedes solicitarnos por escrito que modifiquemos o eliminemos los datos. También puedes ajustar el consentimiento dado para las cookies (ver los enlaces arriba). Además, tienes el derecho de solicitar tus datos en un archivo para que otra parte pueda recibir y usar esos datos. Asimismo, puedes notificarnos por escrito si no deseas ser contactado (por correo postal o electrónico) con información sobre nuestros productos y servicios, comunicándolo a esta dirección:

 

Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen

A la atención del Sr. W. Krijnen

Landauer 33

3897 AB Zeewolde

 

O envía un correo a Service@thermapen.nl

 

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Autoridad de Protección de Datos

Apartado de correos 93374

2509 AJ DEN HAAG

Modificar declaración de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Los cambios se publicarán en este sitio web.

Descargo de responsabilidad

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Fuentes de terceros

 

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