Envío y Tiempos de Entrega
¿Quiere saber cuándo llegará su pedido? Vea a continuación nuestras opciones de entrega y tiempos de entrega.
Envío
Realizamos envíos a toda Europa con una entrega rápida y fiable y tarifas de envío competitivas.
Los pedidos de artículos en stock realizados y pagados antes de las 16:00 (CET) en días laborables se envían el mismo día laborable a través de PostNL. Todos los envíos incluyen seguimiento Track & Trace, lo que le permite seguir su pedido desde el envío hasta la entrega.
• Zona 1 (3,95 €): Alemania y España
• Zona 2 (6,95 €): Francia, Italia, Luxemburgo, Austria, Portugal
• Zona 3 (14,95 €): Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Croacia, Liechtenstein, Noruega, Polonia, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Malta, Suecia, Letonia
Los plazos de entrega son estimaciones basadas en los tiempos de envío internacionales de PostNL y pueden variar debido a los trámites aduaneros, los transportistas locales, los días festivos u otros retrasos imprevistos.
¿Necesita devolver un artículo? No hay problema. Puede gestionar fácilmente su devolución a través de nuestra página de Devoluciones y Cancelaciones. Ofrecemos una política de devolución de 30 días para su tranquilidad.
Opciones de entrega
Una vez que su pedido esté completado, recibirá un correo electrónico de confirmación. La información de seguimiento generalmente se envía por correo electrónico o puede consultarla en su cuenta de cliente. Puede tardar hasta 24 horas en estar disponible.
El repartidor normalmente realiza un solo intento de entrega. Si no está en casa, puede programar un nuevo momento de entrega a través de PostNL. Si no es posible, el paquete se entregará en un punto de PostNL cercano, donde podrá recogerlo dentro de siete días.
La recogida en nuestra ubicación solo es posible con cita previa, tras consultar con nuestro servicio de atención al cliente y únicamente para pedidos ya pagados. No somos una tienda, sino una tienda en línea con un almacén. Por lo tanto, sin cita previa no podrá recoger productos y siempre enviaremos su pedido por correo.
En la mayoría de los casos, el repartidor entrega dentro del plazo indicado. ¿Tarda más de lo esperado? Entonces, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos encantados de ayudarle.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Envío a Alemania
Envío a Alemania
2–3 días laborables
Envío a Francia
Envío a Francia
2–4 días laborables
Envío a Italia
Envío a Italia
4–6 días laborables
Envío a España
Envío a España
3–4 días laborables
Envío a Austria
Envío a Austria
2–3 días laborables
Envío a Luxemburgo
Envío a Luxemburgo
2–3 días laborables
Envío a Polonia
Envío a Polonia
3–4 días laborables
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