Déclaration de confidentialité & avertissement légal

Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen respecte la vie privée des visiteurs du site web et veille à ce que les informations (personnelles) que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Le traitement des données (personnelles) se fait conformément aux exigences légales.

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles (prénom et nom, nom de l’entreprise (le cas échéant), adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, données de paiement, réception de la newsletter oui/non, numéro client) sont traitées par nos soins pour la conclusion et l’exécution des contrats de traitement et de livraison de biens ainsi que pour la gestion des relations qui en découlent, y compris la réalisation d’activités visant à accroître la clientèle. Les données demandées via les formulaires sur notre site sont nécessaires pour ces raisons. Si les données personnelles ne sont pas fournies, nous ne pouvons pas prendre contact ni exécuter la commande.

Si vous nous envoyez un e-mail, les données (prénom et nom, nom de l’entreprise (le cas échéant), adresse e-mail, numéro de téléphone, message) que vous nous transmettez sont conservées aussi longtemps que nécessaire en fonction de la nature du formulaire ou du contenu de votre e-mail pour une réponse complète et un traitement adéquat. Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

 

Type de données                Durée de conservation

Formulaire de contact            Max. 4 ans

Formulaire de devis             Max. 4 ans

Inscription à la newsletter               Jusqu’au moment de la désinscription de la newsletter.

Demande par e-mail        Max. 4 ans

Données clients Max. 7 ans (y compris les données envoyées via les méthodes ci-dessus, mais uniquement en cas de relation commerciale)

Sécurité

Toutes les données que vous échangez avec Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen via notre site web sont chiffrées avec une sécurité SSL basée sur le protocole HTTPS. Les données que vous laissez en remplissant un formulaire sont stockées dans la base de données de notre système de gestion de la relation client (CRM). Les données sont stockées conformément à la législation en vigueur.

Données de visite et Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre les données générales des visiteurs et pour analyser l'efficacité de nos annonces AdWords sur les pages de résultats de recherche Google. Les données sont donc utilisées pour des analyses statistiques du comportement de visite et de clic sur le site web. Nous optimisons également ainsi le fonctionnement du site. De plus, nous avons configuré Google Analytics de manière respectueuse de la vie privée, de sorte que les adresses IP sont anonymisées et que les données sont transmises via une connexion sécurisée.

Nous avons un accord de traitement avec Google. Les données statistiques sont transférées et stockées par Google sur des serveurs en Europe et aux États-Unis. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations, ainsi que la politique spécifique de Google Analytics. Pour savoir comment Google se conforme au RGPD, Google propose des pages spécifiques : Google Cloud et le RGPD et les mesures prises par Google en matière de protection des données.

Google utilise ces informations pour suivre l’utilisation de notre site web, pour nous fournir des rapports sur le site et pour offrir à Krijnen eSolutions BV opérant sous le nom Thermapen des informations sur l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur cela.

Nous tenons à souligner explicitement que ces données collectées par Krijnen eSolutions BV opérant sous le nom Thermapen ne peuvent jamais être reliées à vous en tant que personne, sauf dans les cas où vous vous identifiez via un des formulaires du site web. Par exemple, en laissant une adresse e-mail lors de votre inscription à la newsletter. Dans ces cas, votre comportement de visite peut être lié aux données fournies.

Les données collectées par Krijnen eSolutions BV opérant sous le nom Thermapen ne sont pas communiquées à des tiers.

Hotjar

Avec l’outil Hotjar, nous pouvons voir où les visiteurs cliquent sur le site web et dans quelle mesure ils font défiler les pages vers le bas. Ces données sont entièrement anonymisées et ne peuvent donc pas être reliées à des personnes.

Facebook, LinkedIn et Twitter

Ce site comprend des boutons permettant de promouvoir ou de partager des pages sur des réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. Ces boutons sont réalisés grâce à un code fourni par Facebook, LinkedIn et Twitter eux-mêmes. Ce code place notamment un cookie (voir ci-dessus). Veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook, LinkedIn et Twitter (qui peut être modifiée régulièrement) pour savoir comment ils utilisent vos données personnelles traitées via ce code.

 

Accord de traitement

Nous avons signé un accord de traitement avec toutes les entreprises qui traitent nos données. Cet accord précise notamment les finalités pour lesquelles les données personnelles peuvent être traitées et les mesures de sécurité à prendre lors du stockage des données personnelles. Il stipule également que les personnes qui traitent les données doivent les gérer de manière confidentielle et ne pas les utiliser à d’autres fins que celles prévues dans l’accord de traitement.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies lors de la fourniture de services électroniques et des informations sur ce site web. Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec les pages de ce site et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos paramètres et préférences.

Avec l'outil Cookiebot, les cookies sont bloqués si vous n'avez pas donné votre consentement (à l'exception des cookies fonctionnels). Dans cette barre de cookies, vous pouvez directement cocher les types de cookies que vous autorisez. Vous souhaitez savoir quels cookies nous utilisons précisément ? Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu des cookies placés par quels outils et dans quel but.

En résumé, notre site utilise les cookies suivants :
Cookies fonctionnels : ils enregistrent vos préférences et se souviennent que vous avez déjà visité le site.
Cookies de performance : ils mesurent l'efficacité, par exemple, d'une publicité.
Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de comprendre comment une page fonctionne et où nous pouvons éventuellement apporter des améliorations. Ils permettent également à Thermapen d'avoir des informations sur ses clients concernant la localisation, le type de navigateur utilisé et les pages visitées.

Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies sur votre propre ordinateur lors de la visite de notre site web. Vous souhaitez la meilleure expérience possible et des informations adaptées à vous ? Cliquez alors sur le bouton d'accord.

Selon la loi, nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s'ils sont strictement nécessaires à l'utilisation du site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement.

Déclaration sur les cookies mise à jour pour la dernière fois le 18-5-2018 par Cookiebot (PDF)

Consultation, correction et droit d'opposition

Si vous avez une relation avec notre entreprise, vous avez la possibilité, après une demande écrite, de consulter vos données personnelles. Si le récapitulatif que nous vous fournissons contient des erreurs, vous pouvez nous demander par écrit de modifier ou de supprimer ces données. Vous pouvez également ajuster le consentement donné pour les cookies (voir les liens ci-dessus). De plus, vous avez le droit de demander vos données dans un fichier afin qu'une autre partie puisse les recevoir et les utiliser. Par ailleurs, vous pouvez nous informer par écrit si vous ne souhaitez pas être contacté (par courrier ou par e-mail) avec des informations sur nos produits et services en le signalant à cette adresse :

 

Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen

À l'attention de M. W. Krijnen

Landauer 33

3897 AB Zeewolde

 

Ou envoyez un mail à Service@thermapen.nl

 

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles et que vous ne parvenez pas à un accord avec Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données. Celle-ci peut être envoyée à :

Autorité de protection des données

Boîte postale 93374

2509 AJ DEN HAAG

Modification de la déclaration de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur ce site.

Clause de non-responsabilité

Bien que le plus grand soin soit apporté au développement et à la maintenance de ce site, il est possible que certaines informations ne soient plus exactes avec le temps. Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen n'accepte aucune responsabilité pour les conséquences de toutes activités entreprises sur la base des informations fournies sur ce site. Aucun engagement ne peut être déduit du contenu de ce site, sauf dans les cas où un accord écrit a été conclu.

Sources tierces

 

Certaines références sur ce site mènent à des sources d'information maintenues par des tiers, sur lesquelles Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen n'a aucune influence. Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen décline toute responsabilité quant à l'exactitude ou tout autre aspect de ces sources d'information.

Droit d'auteur

Le droit d'auteur de tout le contenu présent sur ce site web appartient à Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen, sauf indication contraire explicite, par exemple par des références de source. Rien des applications, textes ou représentations graphiques de ce site ne peut être reproduit et/ou rendu public par impression, photocopie, fax, saisie, stockage dans un fichier automatisé ou autrement, ce qui s'applique à la totalité ou à une partie du traitement, sans l'autorisation écrite expresse préalable de Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen.

Conditions Générales

Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen est enregistré au registre du commerce de la Chambre de Commerce de Flevoland sous le numéro d'inscription 66210402. Les Conditions Générales de Krijnen eSolutions BV h.d.o.n Thermapen s'appliquent aux services, telles que déposées auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro d'inscription susmentionné. Ces conditions sont envoyées gratuitement sur demande.